플랫폼이 고객에게 공짜 컨텐츠를 제공하면서 얻는 이득
마일리지 앱이나 금융 플랫폼에서 고객이 더 오래 머물게 하려고 게임이나 콘텐츠를 제공하는 것은 주로 사용자 참여 증대와 고객 충성도 강화를 통해 경제적 이익을 창출하려는 전략입니다. 구체적으로 몇 가지 경제적 효과를 기대할 수 있습니다. 1. 고객 유지율 증가 플랫폼에 오래 머무를수록 사용자는 해당 플랫폼에 더 익숙해지고, 이로 인해 다른 플랫폼으로의 이탈 가능성이 줄어듭니다. 고객 유지율이 높아지면 마케팅이나 광고에 드는 신규 고객 유치 비용을 절감할 수 있으며, 장기적으로 안정적인 수익을 보장받을 수 있습니다. 2. 교차 판매 및 추가 서비스 유도 고객이 플랫폼에서 오랜 시간을 보내면, 다양한 상품이나 서비스를 접할 기회가 많아집니다. 이를 통해 교차 판매(예: 금융 플랫폼에서 보험, 대출 상품 제안..
세상 만사
2024. 9. 30. 11:54
